[에어비앤비 도전기 8탄] 2022 호스트의 밤 주요내용 정리

사업자등록한 호스트들만 참여할 수 있었던 행사

  9월에 다녀온 "2022 호스트의 밤" 행사에 대해 늦게나마 후기를 써보려고 합니다. 외국인관광도시민박업협회에서 이런 행사를 주최하는 건 처음인 것 같은데요. 참가비는 무료였고, 관광사업등록증이 있어야지만 신청/입장이 가능했어요.

 최근에 에어비앤비호스트들까리 하는 오픈채팅에서 20명 가까이 되는 호스트 분들과 함께 만남을 가졌었는데, 20명 중에 2명만 사업자등록을 한 호스트였어서 좀 아쉬운 점이 있었거든요. 근데 그 모임을 가진지 얼마 안 되서 서울스테이에서 이 행사에 대한 문자를 보내주신 거예요. 저는 아직 1년차 호스트이지만, 합법으로 오래 운영하신 분들의 이야기도 궁금하고 교류도 하고 싶어서 참여하게 됐어요. 물론 8만원짜리 만찬이 무료로 제공된다는 점도 매우 구미가 당겼구요😍

 장소는 시청역 근처에 있는 한국 프레스센터 20층이었는데, 만찬이 포함되어 있다고 얘기는 들었지만 호텔 연회장 같은 분위기에 놀랐어요!

 호스트 100명이 초대되었는데, 그 중 당일에 못 오신 분들을 빼고도 90명이 넘는 호스트 분들이 모이셨다고 하더라구요. 

행사 목적

 주요 내빈들로는, 에어비앤비코리아 정책총괄부 고기석 대표님, 경희대에서 스마트관광을 개발하시는 구철모 교수님, 숙박업 위탁운영회사 ONDA의 황성원 이사님, 외국인관광도시민박업협회의 정대준 사무국장님이 나와주셨고, 코로나 이후 관광트렌드의 변화와 공유숙박 제도개선을 위해 무엇이 최선인가에 대해 말씀해주셨고, 질문도 받아주셨어요.  이 호스트의 밤 행사는 서울 뿐만이 아니라, 앞으로 강릉, 공주, 경주, 전주 등 다른 지역에서도 차례대로 열릴 예정이래요.

 이 행사의 목적은 단지 호스트들끼리의 친목이 아니라, 앞으로 공유숙박업이 나아가야할 방향을 제시해주고, 그 지원을 위해 협회가 운영하는 지원센터와 KGA몰, 네이버카페를 홍보하기 위함인 것 같았어요.

궁금하실 분들을 위해 폐쇄몰인 KGA몰을 제외하고 아래에 링크를 첨부합니다. 

공유숙박창업지원센터

www.Oucenter.com  

www.oucenter.com is available for purchase - Epik.com

호스트커뮤니티 네이버카페 HOSTY

https://cafe.naver.com/cohosty 

NO.1호스트 커뮤니티 센터[airb... : 네이버 카페

전문가 토론회 주요내용

 행사에 못 오신 분들을 위해 간단히 토론회내용을 요약해서 설명해드릴게요. 주관적으로 이해하고 정리한 내용이라 부족한 점이 있을 수 있는 점 참고해주세요!

1. COVID-19 이후 관광트랜드의 변화

 코로나 때 OTT사이트와 K-POP의 인기로 인해 주로 아시아권 고객이 대부분이었던 과거에 비해 유럽, 남미권 고객들이 늘어나면서 장기숙박의 수요가 늘어남. 장기숙박에 메리트가 있는 숙소컨셉이나 마케팅이 필요함. 

2. 공유숙박 제도개선 무엇이 최선인가?

 기존의 숙박업과 명확한 차별화를 두어 위홈을 통해서만 180일 제한적으로 내국인 고객을 받을 수 있는 등의 제한을 없애야 하는데, 무엇으로 차별화를 지향할 것인가?

👉 지역경제 활성화에 기여하는 것. 숙소 주변의 식당, 카페, 체험, 관광 등 지역상권과 제휴하여 지역상권과 이익을 나눌 수 있는 수평적 관광사업 모델의 발굴을 모토로 해야함. 지역 내 소상공인 간의 커뮤니티를 형성해야 할 것이고, 그것을 호스트들이 주도해야함. 

: 저는 이 부분이 제가 생각지 못했던 부분이라서 마음에 와닿았고, 요즘 어떻게 하면 지역상권과 연계해서 영업할 수 있을까 생각을 많이 해보고 있어요! 

3. 그 외 

 💗가격마케팅이 중요! 정보를 수집해서 수요에 따라 가격을 달리 하는 것이 수익 극대화의 기본이자 제일 중요한 방법!

 💗그저 깨끗하고 인테리어 잘 된 숙소가 아니라 한국에서만, 그 지역에서만, 우리 숙소에서만 할 수 있는 특색있는 경험을 제공하는 것이 중요! 이미 해외 에어비앤비에서는 여러 컨셉의 집이 존재함. 

 

4. Q&A

 호스트들이 제일 많이 이용하는 플랫폼이 에어비앤비이다보니, 에어비앤비코리아 대표님에게 제일 질문이 많이 쏟아졌었는데요. 질문이라기 보다는 이의제기에 가까웠지 않나 싶습니다. 저도 하고 싶은 질문들을 다른 호스트분들이 해주셔서 호스트 분들 마음은 다 똑같구나 싶었어요. 

💕"료칸" 카테고리는 있는데, 왜 "한옥" 카테고리는 없느냐. 북촌이나 전주 한옥마을 말고도 한국에는 유명하지 않은 한옥마을(은평구 한옥마을)도 있는데, 한옥 카테고리가 없으면 외국인들이 어떻게 찾아올 수 있겠냐. 

👉 적극적으로 검토하겠다는 답변

💕 한국만 코로나에 걸린 게 전체환불되는 이유가 무엇이냐. 

👉 코로나 환불정책에 대해서는 에어비앤비코리아 주관이 아니고, 에어비앤비 글로벌 부서에서 객관적인 수치로서 한국에 아직 코로나확진자수가 많고, 그 외에 여러 기준들로 인해 정해진 것이다. 또한 우리나라 공정거래위원회의 힘이 세서 한국인들에게만 전체환불이 진행되는 부분도 있는 것 같다. 

(완벽한 해명은 안 되었다고 생각하지만, 그래도 답변들어서 어느 정도 이해는 되었던 것 같아요.)

호텔만찬?

 행사시작은 원래 6시에 시작될 예정이었는데, 조금 늦게 시작되었고 만찬 전 순서들이 길어져서 테이블에 있었던 웰컴떡을 제가 거의 한그릇 다 먹었네요. ㅎㅎ 8시쯤부터 만찬이 시작되서 빵, 애피타이저(관자랑 새우?), 스프, 메인요리(스테이크와 새우 구운 거)가 나왔어요. 매우 맛있었는데, 다 먹고도 전혀 배가 차지 않은 건 저뿐이었을까요? 🤣🤣🤣 그래도 좋은 행사 감사드리고, 다른 지역에서 호스트의 밤 행사가 있을 때, 관광사업등록증 있으신 분들은 적극 참여하시길 추천드립니다!! 디퓨저랑 타올도 선물로 주고, 팀별 활동도 있었는데 제가 저희 테이블에서 팀장도 되었고, 사회자와의 가위바위보 게임에서도 운좋게 마지막으로 남은 사람이 되어서 KGA몰 상품권을 13만원어치나 받았어요. 매우 혜자인 행사이고, 호스트분들과의 만남도 좋았구요. 1년차 호스트 하면서 더 나아가지 못하는 부분이 있었다고 생각했는데, 도움이 많이 되었습니다!

 

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